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沒(méi)有一步登天的捷徑

沒(méi)有突如其來(lái)的輝煌

更沒(méi)有唾手可得的未來(lái)

櫛風(fēng)沐雨，砥礪前行

感受收獲的喜悅

篳路藍(lán)縷，玉汝于成

成就更好的自己

        12月16日上午，由香港學(xué)前教育集團(tuán)國(guó)際商學(xué)院、香港艾樂(lè)國(guó)際教育集團(tuán)，以及廣州艾右網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司聯(lián)合舉辦的“香港學(xué)前教育國(guó)際商學(xué)院KMBA培訓(xùn)班”會(huì)議活動(dòng)在廣州艾樂(lè)教育總部正式啟動(dòng)！來(lái)自全國(guó)各地的艾樂(lè)幼教人懷揣著熱情和期待，早早就來(lái)到了會(huì)場(chǎng)。

▲做好防護(hù)工作，依然是重中之重

▲正在現(xiàn)場(chǎng)簽到的艾樂(lè)家人們

時(shí)間來(lái)到上午9點(diǎn)，所有的與會(huì)人員均已到場(chǎng)。對(duì)于這次大會(huì)，大家抱著期待而來(lái)，自然是希望滿載而歸。來(lái)自不同地方的艾樂(lè)幼教人齊聚一堂，在這里，他們將擦出思想的火花，在這里，他們將會(huì)找到發(fā)展的機(jī)遇。

伴隨著主持人熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)，本次KMBA培訓(xùn)班在熱烈的掌聲中正式拉開(kāi)了帷幕。

艾樂(lè)未來(lái)的未來(lái)
今天的第一堂課，由香港艾樂(lè)國(guó)際教育集團(tuán)CEO丁一鳴先生跟大家進(jìn)行講話。丁一鳴先生跟大家分享了2020年的幾個(gè)關(guān)鍵詞，讓大家感知2020年的主旋律。透過(guò)這些關(guān)鍵詞，丁總向大家傳遞奮力前進(jìn)，敢于創(chuàng)新的信息。因?yàn)闀r(shí)代在變，我們?nèi)绻靥げ剑瑢?huì)在競(jìng)爭(zhēng)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

丁總介紹說(shuō)，現(xiàn)在的艾樂(lè)教育已經(jīng)形成了艾貝教育通、艾樂(lè)說(shuō)教育商城、樂(lè)樂(lè)兔在線教育、艾右寶貝成長(zhǎng)園托育中心四大品牌。并且基于幼教機(jī)構(gòu)綜合技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，提供：標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理體系輸出；在線教學(xué)培訓(xùn)，云課程解決；招生、品牌建設(shè)和推廣方案集成；還有艾貝教育通小程序等服務(wù)。

丁總給在場(chǎng)的同仁們科普了兒童在線教育和云課程解決方案相關(guān)的知識(shí)，通過(guò)用樂(lè)樂(lè)兔在線教育和艾貝教育通舉例，進(jìn)行了詳細(xì)的解說(shuō)，讓大家對(duì)這一塊有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

在本次課程的結(jié)尾，丁總還跟在場(chǎng)的同仁講到了與艾樂(lè)家人的相約，通過(guò)更多的合作和交流，更加深度的拓展，共同打造更具影響力的教育品牌。

艾樂(lè)智慧健康幼兒園解決方案

第二堂課，依舊由丁總進(jìn)行分享。丁總介紹，智慧健康校園通過(guò)依托“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”技術(shù)，圍繞智慧“教”和健康“育”兩個(gè)方面展開(kāi)，打造幼兒園的各類精準(zhǔn)應(yīng)用場(chǎng)景。智慧健康幼兒園的出現(xiàn)，給教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)了非常大的便利，同時(shí)也為各方共同協(xié)力構(gòu)建新生態(tài)打下了基礎(chǔ)。

丁總以教育幼兒為例，告訴在場(chǎng)的幼教同仁——現(xiàn)階段幼兒園存在一定的局限性。而這些問(wèn)題通過(guò)大數(shù)據(jù)卻能得到很好地解決。通過(guò)了解幼兒個(gè)體本身的差異，補(bǔ)足培優(yōu)，可以充分挖掘孩子的天賦與能力。丁總據(jù)此引出了未來(lái)幼兒園的發(fā)展的概念，提出相關(guān)的構(gòu)想。

丁總強(qiáng)調(diào)說(shuō)幼兒園的初衷是真正從孩子出發(fā)，從為了孩子。從教育、校園建設(shè)、家園共育三個(gè)方面論述了智慧健康幼兒園是時(shí)下幼兒園的發(fā)展趨勢(shì)。
為此，丁總列舉了智慧健康幼兒園在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的應(yīng)用場(chǎng)景和軟硬件產(chǎn)品。通過(guò)這些介紹，我們可以看到智慧幼兒園確實(shí)大大改善了當(dāng)前幼兒園的運(yùn)營(yíng)和管理。不光如此，智慧幼兒園打通了與家庭教育的壁壘，為家園共育提供了更為多樣化的溝通和反饋渠道。

▲茶歇時(shí)間，共享精致點(diǎn)心

固本創(chuàng)新——幼兒園運(yùn)營(yíng)新思維
短暫的茶歇過(guò)后，第三堂課開(kāi)始了，講師是香港艾樂(lè)國(guó)際教育集團(tuán)總部招商部總監(jiān)徐顯峰先生。

徐總先是用現(xiàn)實(shí)中的例子讓我們注意到身邊那些帶閃光點(diǎn)的人，并告訴大家運(yùn)營(yíng)幼兒園實(shí)質(zhì)是一樣的，就是需要挖掘閃光點(diǎn)。借此，徐總引出了“如何用產(chǎn)品思維運(yùn)營(yíng)幼兒園”的話題，并指出當(dāng)前幼兒園運(yùn)營(yíng)所面臨的問(wèn)題。

徐總告訴幼教同仁，運(yùn)營(yíng)幼兒園，首先要明確用戶的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)主要有五大要素，徐總通過(guò)對(duì)這五大要素深入剖析，讓大家更加明確幼兒園的受眾的特點(diǎn)和痛點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，徐總補(bǔ)充說(shuō)道，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中除了要對(duì)自身有深刻的認(rèn)識(shí)之外，還要對(duì)外部有清晰的感知。在充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，利用好外部環(huán)境為自己造勢(shì)。

接下來(lái)，徐總還分享了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技巧，他告訴大家如何利用好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也是幼兒園運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵的一環(huán)。徐總列舉網(wǎng)絡(luò)上的傳播案例，從引起注意到打動(dòng)受眾以循序漸進(jìn)的方式為大家講解互聯(lián)網(wǎng)傳播的奧妙。最后，徐總說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷始終是圍繞用戶體驗(yàn)展開(kāi)的，脫離了用戶體驗(yàn)，傳播效果就大打折扣。

成就高績(jī)效目標(biāo)的教練型管理者（上）
度過(guò)美好的午飯時(shí)光，再次回到我們的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。第四堂課如約而至，講師是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士、黑馬營(yíng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師高煜東老師。

課堂開(kāi)始之初，高煜東老師給在場(chǎng)的人講述了績(jī)效指導(dǎo)的意義與時(shí)機(jī)。通過(guò)高老師的指導(dǎo)和點(diǎn)撥，大家都對(duì)績(jī)效指導(dǎo)有明確的認(rèn)知，懂得了如何界定績(jī)效指導(dǎo)的行為。
在接下來(lái)的講課當(dāng)中，高老師開(kāi)始將績(jī)效指導(dǎo)劃分為正式溝通和非正式溝通兩種，并用幽默的語(yǔ)言、以舉例的方式分別講述兩者之間的差異。一路聽(tīng)下來(lái)，大家都感覺(jué)從中學(xué)到了不少有用的知識(shí)。
高老師告訴大家，績(jī)效管理有一定的心理學(xué)原理可循。通過(guò)探尋指導(dǎo)時(shí)機(jī)為標(biāo)準(zhǔn)又可以劃分為多個(gè)步驟。同時(shí)，高老師還通過(guò)PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）的科學(xué)管理程序，點(diǎn)撥大家在績(jī)效指導(dǎo)中如何制作質(zhì)量計(jì)劃和組織實(shí)現(xiàn)。

然后，高老師以日常生活的管理實(shí)例引出了績(jī)效管理的概念。于此同時(shí)，他又提出一個(gè)相對(duì)的概念——績(jī)效考核。高老師通過(guò)深入解讀，層層剖析告訴在座的幼教同仁兩者聯(lián)系和區(qū)別。他提醒大家在日常的管理工作當(dāng)中切記不要將兩者混淆。除此之外，高老師還介紹了一些主要的績(jī)效管理與考核方法，方便大家后續(xù)實(shí)戰(zhàn)使用。

隨后，高老師提到了績(jī)效指導(dǎo)中的教練技術(shù)，這個(gè)技能在實(shí)際使用當(dāng)中非常考驗(yàn)個(gè)人對(duì)于話術(shù)水平和對(duì)語(yǔ)境把控程度。為此，高老師用了足球隊(duì)員和教練進(jìn)行舉例，讓在場(chǎng)的人分清兩者之間的身份界定。其次，通過(guò)日常表?yè)P(yáng)和勸阻吸煙兩個(gè)生活場(chǎng)景讓大家認(rèn)清在不同的環(huán)境下如何進(jìn)行正面的指導(dǎo)，還有就是如何讓指導(dǎo)的效果最大化。

成就高績(jī)效目標(biāo)的教練型管理者（下）

晚飯過(guò)后，享受一小段閑暇時(shí)光，高老師的培訓(xùn)課程繼續(xù)進(jìn)行。會(huì)議開(kāi)始之初，高老師跟學(xué)員先回顧了下午的培訓(xùn)內(nèi)容。并給大家講述了深度傾聽(tīng)的3R原則——仔細(xì)思考、有力提問(wèn)和有效反饋，教導(dǎo)大家如何成為一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。同時(shí)，高老師分別對(duì)有力提問(wèn)和有效反饋進(jìn)行深度剖析，幫助大家能夠迅速熟練起來(lái)。
高老師說(shuō)，高效組織績(jī)效指導(dǎo)面談是作為高效管理者一個(gè)必不可少的技能。除了要在面談之前做好充分的準(zhǔn)備之外，還要確認(rèn)指導(dǎo)面談的過(guò)程。只有把控好這兩個(gè)方面，才能使績(jī)效指導(dǎo)面談發(fā)揮出它的最大效益。

▲現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真記筆記的艾樂(lè)家人

與此同時(shí)，高老師還提出如何幫助被指導(dǎo)者自己制定行動(dòng)計(jì)劃，以便于被指導(dǎo)者與指導(dǎo)者之間步調(diào)一致，讓制定行動(dòng)計(jì)劃更加行之有效。

高老師說(shuō)，通過(guò)面談把計(jì)劃制定完畢之后，并不意味著績(jī)效指導(dǎo)就已經(jīng)結(jié)束了，還需要處理好面談后的跟進(jìn)工作，以便及時(shí)得到有效的反饋，對(duì)工作計(jì)劃作出調(diào)整。
臨近尾聲，高老師提出績(jī)效管理是為了更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓獎(jiǎng)懲有明確的依據(jù)，讓員工能找到更合適的發(fā)展路線。不僅如此，它還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提振團(tuán)隊(duì)士氣，形成有效的溝通和建言機(jī)制。最后，高老師還根據(jù)潛力和績(jī)效給出一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)，讓大家對(duì)績(jī)優(yōu)員工的界定有一個(gè)大致的指標(biāo)，以便大家的績(jī)效管理工作能夠更好地實(shí)行。